에어팟프로 소리 작을 때 확인하는 방법
얼마 전 에어팟프로로 음악을 듣다가 오른쪽 소리만 유난히 작게 느껴졌다. 고장인가 싶었는데, 양쪽을 바꿔 끼워 보고 설정을 확인하니 확인할 곳이 몇 군데 있었다. 에어팟프로 소리가 작아졌다면 무작정 음량부터 올리기보다 어느 쪽에서, 언제 작아지는지 먼저 구분하는 게 좋다.
한쪽만 작은지, 양쪽 다 작은지 확인하기
평소 듣던 노래를 같은 음량으로 재생해 보자. 한쪽만 작다면 이어팁이나 스피커 망에 이물질이 있는지, 휴대전화의 좌우 음량 균형이 바뀌었는지 확인할 만하다. 양쪽이 함께 작다면 재생 중인 앱의 음량이나 연결된 기기의 설정도 살펴봐야 한다.
비교할 때는 같은 곡의 같은 구간을 쓰는 편이 낫다. 영상과 음악을 번갈아 틀면 원래 녹음된 소리 크기가 달라 판단하기 어렵다. 통화에서만 작게 들린다면 음악 재생 때도 같은 증상이 있는지 따로 확인해 보자. 문제가 생기는 상황을 알면 손댈 곳이 훨씬 좁혀진다.
한쪽에서 소리가 거의 나지 않는다면 양쪽 에어팟프로를 케이스에 넣고 30초 정도 충전한 뒤, 휴대전화에서 양쪽의 충전 상태를 확인하자. 애플 지원 안내도 한쪽이 작동하지 않을 때 이 순서로 확인하도록 설명한다. 충전이 안 된 쪽을 단순한 음량 문제로 착각할 수 있어서다.
이어팁과 스피커 망부터 살펴보기
이어팁이 귀에 잘 밀착되지 않으면 저음이 약해지고 바깥 소리가 더 들어온다. 그래서 전체 음량이 줄어든 것처럼 느껴지기도 한다. 평소보다 자꾸 빠지거나 한쪽만 헐겁다면 이어팁 크기를 바꿔 착용해 보자. 에어팟프로 2에는 ‘이어팁 착용 테스트’, 에어팟프로 3에는 ‘음향 밀착 테스트’가 있어 맞는 상태인지 확인할 수 있다.
착용 상태를 확인한 다음에는 이어팁을 분리해 스피커 망을 살펴보자. 작은 먼지나 귀지가 쌓여도 좌우 소리가 다르게 들릴 수 있다. 애플도 한쪽 음량이 작을 때 망의 이물질을 확인하도록 안내한다. 다만 뾰족한 물건으로 망을 찌르거나 흐르는 물에 본체를 씻는 방식은 피해야 한다.
청소 방법은 모델과 청소할 부위에 따라 다르다. 애플은 에어팟프로 2와 3의 망을 청소할 때 지정된 도구와 방법을 안내하고, 청소 후에는 케이스에 넣기 전 최소 2시간 완전히 말리도록 한다. 가볍게 상태만 확인하려던 상황이라면 무리해서 망을 문지르기보다 사용 중인 모델의 공식 청소 안내를 먼저 확인하는 편이 안전하다.
설정 때문에 다르게 들리는 경우
이어팁과 망에 별문제가 없다면 아이폰에서 ‘설정 → 손쉬운 사용 → 오디오 및 시각 효과 → 밸런스’를 확인하자. 슬라이더가 한쪽으로 치우쳐 있으면 좌우 소리 크기가 달라진다. 한쪽만 작다는 증상에 대해 애플이 직접 확인을 권하는 설정이다.
노이즈 캔슬링 상태도 함께 비교해 볼 만하다. 에어팟프로는 노이즈 캔슬링과 주변음 허용 모드에서 바깥 소리가 들리는 정도가 달라진다. 특히 지하철이나 카페처럼 시끄러운 곳에서는 주변음 허용 모드일 때 음악이 상대적으로 작게 느껴질 수 있다. 제어 센터에서 음량 막대를 길게 누르면 현재 듣기 모드를 확인하고 바꿀 수 있다.
여기서 음량을 크게 올려 차이를 덮지는 말자. 조용한 곳에서 같은 곡을 틀고 모드만 바꿔 들으면 실제 재생 음량 문제인지, 주변 소리 때문에 생긴 느낌인지 구별하기 쉽다. 이어팁이 잘 맞을수록 노이즈 캔슬링도 제대로 작동한다는 점도 함께 기억해 둘 만하다.
그래도 작다면 연결 상태 확인하기
앞의 확인을 마쳤는데도 소리가 계속 작다면 케이스에 넣었다가 다시 연결해 보자. 특정 휴대전화나 앱에서만 문제가 생긴다면 다른 기기나 다른 오디오로 재생해 비교하는 것도 도움이 된다. 같은 에어팟프로가 어디에 연결해도 똑같이 작다면 이어폰 쪽 상태를 의심할 근거가 생긴다.
재설정이 필요할 때는 먼저 사용 중인 세대를 확인하자. 에어팟프로 1·2와 에어팟프로 3은 케이스에서 재설정하는 동작이 다르다. 기기의 블루투스 설정에서 에어팟프로를 지운 뒤, 해당 모델의 애플 안내에 맞춰 다시 연결하면 된다. 모델을 모른다면 아이폰 블루투스 설정의 에어팟프로 정보에서 모델 번호를 확인할 수 있다.
청소와 설정 확인, 재연결을 마친 뒤에도 한쪽 소리가 계속 작거나 잡음이 난다면 애플 지원 또는 공인 서비스 제공업체에 점검을 요청하는 편이 낫다. 특히 한쪽만 꾸준히 작아진 상태라면 음량을 높여 쓰는 동안 다른 쪽 소리만 지나치게 커질 수 있다. 저라면 먼저 같은 곡으로 좌우를 비교하고, 이어팁과 밸런스를 확인한 뒤 점검 여부를 결정하겠다.
